Layanan Konsumen

Proses Penanganan Komplain

1

Isi Formulir

Lengkapi formulir komplain dengan detail produk, lokasi, dan deskripsi masalah.

2

Terima Nomor Tiket

Sistem kami akan mengirimkan nomor tiket unik ke email Anda untuk pelacakan.

3

Investigasi Tim

Tim Quality Control kami akan menyelidiki komplain dalam 3–5 hari kerja.

4

Resolusi & Tindak Lanjut

Kami akan menghubungi Anda dengan solusi dan tindak lanjut atas komplain Anda.

Formulir Komplain Produk

Kami berkomitmen merespons setiap komplain dalam 3–5 hari kerja. Harap isi semua kolom yang ditandai * wajib diisi.

Data Pelapor
Lokasi Pembeli
Detail Produk
Deskripsi Komplain

Data komplain dikirimkan ke customercare@nojorono.com dan diproses secara real-time.

Komplain Berhasil Dikirim!

Nomor tiket komplain Anda:

NJR-2025-XXXXX

Simpan nomor tiket ini untuk melacak status komplain. Tim kami akan menghubungi Anda dalam 3–5 hari kerja.

Lacak Status Komplain

Masukkan nomor tiket yang Anda terima via email untuk melihat status terkini.

Hubungi Langsung

Telepon
+62 291 439 161
Email Khusus
customercare@nojorono.com
Jam Operasional
Senin–Jumat, 08.00–17.00